Условия
использования

1. Зона ответственности Исполнителя услуг

Проблемы со скриптами, любым программным обеспечением, установленными на виртуальном хостинге Клиентом — ответственность Клиента. Проблемы с хостингом и связью — ответственность Компании.

Компания осуществляет услуги технической поддержки клиентов на основании запроса Клиента через личный кабинет по тарифам, опубликованным на официальном сайте Компании, расположенном по адресу https://4host.pro Компания не несет ответственность за работу стороннего ПО на серверах Компании, в том числе ПО, приобретенного в Компании. Услуги Компании предоставляются «как есть», Компания оставляет за собой право пересмотреть правила предоставления услуг, в том числе ценовую политику и характеристики тарифов в любой момент, без предварительного уведомления и в одностороннем порядке, новые правила вступают в действие в момент опубликования их на официальном сайте Компании. Компания обязуется поддерживает надлежащее качество хост-машин и устранять все неисправности в кратчайщие сроки. Компания не гарантирует 100% доступность сети и хост-машин. Все плановые технические работы, обновления и тому подобные мероприятия проводятся с 4:00 до 10:00 по московскому времени. К этому пункту не относятся форс- мажорные ситуации и внеплановые работы. Компания не несет ответсвенности за невозможность доступа к сервисам по вине третьих лиц. Компания оставляет за собой право остановки сервисов Клиента для проведения: Планового обслуживания, из-за DoS- и сетевых атак, в результате стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств. Компания в праве изменять цены на услуги в большую или меньшую сторону, предварительно уведомив об этом клиента с помощью рассылки на регистрационный e-mail.

В случае блокировки хостинга Клиента по жалобе и/или в следствии других причин 1 (один) или более 1 (одного) раза в месяц (скан сети, исходящие DoS-атаки и др.) и непринятия Клиентом мер по поступившей жалобе, Компания в праве досрочно остановить предоставление услуги и заблокировать Клиента без возможности возврата средств. Клиент имеет право использовать свой Хостинг в любых целях, кроме целей, противоречащих законодательству Российской Федерации и законам об авторских и смежных правах. Клиенту предоставляется доступ (если не оговорено иное) к хостингу и Клиент несет всю связанную с этим ответственность. Клиент имеет право устанавливать и использовать любое ПО на своем хостинге, в случае если оно является легальным и не нарушает авторских и смежных прав, а также норм действующего законодательства Российской Федерации. Клиент обязан следить за соответствием всех размещенных материалов, используемого ПО, контентом, размещенным на хостинге, и отвечать за его соответствие нормам действующего законодательства РФ. Все вопросы, связанные с работоспособностью хостинга Клиента, принимаются только в запросах в поддержку в личном кабинете по адресу  https://bill.4host.pro

В случае отсутствия оплаты следующего периода Хостинга, Компания приостанавливает предоставление услуг. При подключении опции “Автоплатеж” Клиент дает разрешение Компании списывать денежные средства с привязанной банковской в сумме необходимой для активации услуг(и) с учетом имеющегося остатка денежных средств на балансе в личном кабинете. Клиент имеет право отключить автоплатежи в любой момент в личном кабинете по адресу  https://bill.4host.pro Услуги предоставляются на основании 100% оплаты в течение не более 2 (двух) рабочих дней после оплаты. Оплата физическими лицами производится только посредством электронных платежей. Оплата Хостинга производится на основании действующих тарифов, опубликованных на официальном сайте Компании по адресу: https://4host.pro К оплате может добавляться комиссия посредников и платежных систем. После приостановки предоставления услуг данные сохраняются в течение: - 24 (двадцати четырех) часов, при условии оплаты хостинга раз в час или ежедневно - 5 (пяти) суток, при условии оплаты хостинга ежемесячно и сроков оплаты длинее После этого срока все данные Клиента, относящиеся к оказываемой услуге, могут быть удалены без возможности восстановления. В случае поступления полной оплаты после приостановки предоставления услуги возобновление предоставления услуги производится в течение 1 (одного) часа.

Осуществления массовых почтовых рассылок запрещено, кроме случаев санкционированных самой Компанией. Запрещено размещение информации, ПО, противоречащих и/или запрещенных законодательством РФ, законом об авторских и смежных правах. Запрещено размещение ПО для ботнетов, граббинга, фишинга, прочих целей, явно противоречащих легальной работе в сети Интернет. Запрещено размещение сервисов (в том числе с платным или приватным доступом), которые могут служить вспомогательными средствами для противоправных действий в сети Интернет. На Хостинге запрещено размещение порнографии, в том числе ссылок и рекламы, содержащей порнографические сцены. Запрещено размещение сетевых сканеров, прокси-чекеров и подобного ПО.

Исполнитель услуг оставляет за собой право прекратить предоставление услуг по собственному усмотрению, немедленно и без предупреждения в случае:

Указания заведомо недостоверных данных Клиента или отказа их подтверждения; Клеветы, распространения личной информации, нарушения авторских и смежных прав, интеллектуальных прав; Несанкционированного распространения или копирования программного обеспечения, защищенного авторским правом, нарушения законов Российской Федерации, других международных норм и соглашений, экспортных ограничений, мошенничества, оборота порнографических материалов, наркотиков и других незаконных видов деятельности; Массовых рассылок Спам (Spam), используя оборудование Исполнителя, при этом Спам не ограничивается электронной рассылкой писем и включает в себя другие общепринятые трактовки в сети Интернет; Размещения порнографического контента во всех его проявлениях, в том числе ссылок на другие сайты с порнографическим контентом; Нарушения прав частной жизни и собственности; размещения клеветнической и оскорбительной информации, пособничества, подстрекательств к межнациональной розни, убийству, терроризму, насилию в любых формах; Препятствования нормальной и стабильной работе серверов, сетевых ресурсов, общей работе Компании; Некорректного общения с сотрудниками Компании, в том числе употребления ненормативной лексики и распространения клеветнической информации о Компании;

Компания оставляет за собой право передачи информации о Клиенте в случае официального запроса от правоохранительных органов.

Компания не проводит проверку контента Хостинга Клиента. Исключение составляют случаи поступления мотивированной жалобы от третьей стороны. За выбор Клиентом операционной системы, ПО и последствия, которые это может повлечь. Ни за какие виды прямого и косвенного ущерба, потерю информации, деловой репутации и прочие случаи ущерба.

Отказ от получения уведомлений возможен только в случае полного закрытия аккаунта клиента. Регистрация Клиента в личном кабинете по адресу  https://bill.4host.pro  означает автоматическое согласие Клиента с получением информационных e-mail сообщений, в том числе с предложениями услуг Компании. Компания снимает с себя ответственность за неполучение Клиентом важных информационных сообщений посредством e-mail сообщений.

Клиент вправе отказаться от исполнения договора и вернуть средства за полные неиспользованные дни услуг Компании, если с его стороны не были нарушены Условия Использования. Остаток неиспользованных средств возвращается Клиенту, если с момента зачисления прошло не менее 30 (Тридцати) календарных дней. В случае, если с даты зачисления средств прошло менее указанного срока, то Компания вправе отказать Клиенту в выводе средств до истечения такого периода. Если со стороны клиента был, обнаружен факт мошеничества или нарушение Условий Использования, то Компания вправе отказать в возврате денежных средств; Тарифные планы с почасовой оплатой возврату не подлежат. Возврат средств не производится с бонусного баланса личного аккаунта, а также по счетам и услугам, оплаченным с бонусного баланса личного аккаунта. Эти средства могут использоваться только для оплаты услуг нашей компании; Суммы, причитающиеся Заказчику по результатам сверки расчетов, должны быть возвращены в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат средств осуществляется по запросу через тикет-систему. Средства подлежат возврату после проведения сверки расчетов. Не возвращается стоимость установки сторонних панелей управления, плата за дополнительные IP адреса и другие дополнительных услуги. Возврат средств возможен только за Виртуальные серверы, Выделенные серверы. В случае нарушения условий предоставления услуг Компания в праве отказать Клиенту в возврате средств. В случаях, когда действия клиента прямым или косвенным образом привели компанию к убыткам (блокировка сервера, подсети и т.д.), из суммы возврата вычитается сумма издержек. Если с момента покупки услуги Компании прошло менее 14 дней, то Компания вправе вернуть Клиену 50% от суммы требуемой для возврата. Денежные средства возвращаются на те же реквизиты откуда была оплата. При возврате средств удерживается комиссия платежной систем.

Компенсация начисляется на основании запроса в поддержку в личном кабинете по адресу  https://bill.4host.pro Компенсация начисляется только в виде дополнительных дней обслуживания и не может быть выплачена в денежном выражении. Компания гарантирует сохранение доступности серверов Хостинга на уровне 99,8% в месяц. В случае нарушения пункта 10.3 Настоящей Оферты каждый полный день (24 часа) простоя услуги компенсируется Клиенту в двойном размере.

*Полным и безоговорочным принятием условий данного документа (акцептом) считается оплата Клиентом услуг Компании.

Официальный сайт: https://4host.pro

Личный кабинет:  https://bill.4host.pro

Дата обновления: 20.05.2022